شرکت سهامی بیمه ایران در ارزیابیهای انجامشده از سوی سازمان اداری و استخدامی کشور طی سال ۱۴۰۴ و همچنین در بازه ارزیابی منتهی به اردیبهشتماه ۱۴۰۵، موفق شد در میان تمامی شرکتهای فعال در صنعت بیمه کشور، رتبه نخست فوریت های اداری (سامانه فواد) در شاخص های پایداری خدمت، سهولت دریافت خدمت توسط شهروندان و پیگیری مطالبات مردمی را کسب کند و به عنوان دستگاه منتخب این حوزه با توجه به حجم قابل توجه عملیات بیمه گری در صنعت بیمه معرفی شود.
بر اساس اعلام سازمان امور مالیاتی کشور، در راستای ارتقای کیفیت رسیدگی به شکایات مردمی و افزایش رضایتمندی شهروندان از نحوه پاسخگویی دستگاههای اجرایی، فرآیند تماس بازخورد از شهروندان پس از اتمام رسیدگی به شکایات در سامانه فواد ۱۲۸ آغاز شده است.
