به گزارش شادا، ابوالفضل آقادادی مدیرعامل و نایبرئیس هیأتمدیره شرکت، در آغاز این جلسه با قدردانی از تلاش همه مدیران و همکاران و شبکه فروش گفت: رشد و بالندگی شرکت با رفتار، اخلاق و عملکرد حرفهای همکاران و نمایندگان در راستای تجربه خشنودسازی مشتریان سرچشمه میگیرد. بیمه دانا در همین راستا باید سعی نماید با سرعت، دقت و کیفیت به ارایه خدمات بپردازد که تمام این مؤلفهها در عملکرد مثبت یک سازمان حائز اهمیت است.
آقادادی در ادامه گفت: در شرکتهای خدمتمحور باید خدمت همراه با تکریم باشد تا بسترهای رضایت مشتریان درون و برونسازمانی فراهم شود و در این مسیر، سرمایه انسانی متعهد و متخصص ضامن افزایش سودآوری است و باید به این سرمایه مهم توجه شود.
وی تفاوت میان عدالت و مساوات در سرمایه انسانی را موردتوجه قرار داد و تأکید کرد: باید به افرادی که عملکرد مؤثرتری دارند، بها، فرصت و اختیار بیشتری داده شود.
مدیرعامل بیمه دانا با اشاره به رشد ۴۸ درصدی فروش در سال ۱۴۰۴ تصریح کرد: در سال گذشته میزان فروش شرکت نزدیک به ۶۰ هزار میلیارد تومان شده که در ترکیب پورتفوی بالغ بر ۸۰ درصد سهم رشتههای درمان و ثالث بوده است؛ اما از نگاه ما باید توجه داشت میزان فروش به تنهایی ملاک مناسبی جهت ارزیابی عملکرد شرکتهای بیمه نیست؛ بنابراین انتظار داریم در سایه سیاست تفویض اختیار و خردهفروشی، به تولید پورتفوی با ریسک مناسب و ماندگار در رشتههای سودده دست یابیم و قصد نداریم به هر قیمتی، بازار را در اختیار بگیریم و باید سریعتر با اصلاح ترکیب پورتفوی و افزایش سرمایه مناسب توانگری شرکت را اصلاح نماییم.
وی ضمن اشاره به اهمیت ارزش ویژه برند بیمه دانا اظهار داشت: بیمهگری اقتصادی، بهرهوری منابع، بازدهی مناسب سرمایهگذاری و مولدسازی دارییها و نوآوری در خدمات و فرآیندها از محورهای اصلی توجه شرکت در سال ۱۴۰۵ است.
مدیرعامل بیمه دانا با اشاره به شرایط ویژه ناشی از جنگ، بر تداوم ارائه خدمات پایدار بیمهای در سراسر کشور با همراهی کارکنان و شبکه نمایندگان تأکید کرد و گفت: در چهل روز گذشته حدود ۶ همت خسارت پرداخت شده است و این میزان پرداخت را نشانه تداوم ایفای تعهدات شرکت در شرایط ویژه کشور دانست.
در ادامه، حسین حسینی عضو هیئتمدیره و قائممقام مدیرعامل، با اشاره به شرایط جنگی اقتصاد کشور اظهار داشت: در شرایط کنونی باید با پرهیز از تفکر جزیرهای، سرعت تصمیمگیری در عین دقت افزایش یابد.
وی تفویض اختیار، افزایش ریسکپذیری مدیران، آموزش نیروی انسانی، وصول بهموقع مطالبات و پاسخگویی دقیق و سریع را لازمه مدیریت مؤثر دانست.
در این نشست همه معاونان و مدیران شرکت در راستای تحقق اهداف شرکت به ارائه چالشها، نظرات و دیدگاههای خود پرداختند.