به گزارش شادا، این شرکت از ابتدای شروع جنگ با آرایش عملیاتی کامل در تمامی شعب سراسر کشور، نسبت به ایفای تعهدات خود اقدام نموده است. در این بازه زمانی، مدیرعامل و اعضای هیات مدیره با انجام بازدیدهای مستمر و روزانه از شعب راهبردی از جمله خرمشهر، ساری، تهران و سایر حوزه‌های ستادی، بر روند خدمت‌رسانی حضوری و پشتیبانی از شبکه فروش نظارت مستقیم داشته‌اند.
در کنار فعالیت فیزیکی و حضور مستمر کارکنان در محل کار، سامانه آنلاین ارزیابی و پرداخت خسارت نیز به‌صورت ۲۴ ساعته در بخش‌های درمان و خودرو فعال شده است تا سرعت رسیدگی به پرونده‌ها به حداکثر برسد. طبق آمارهای استخراج شده، بیمه البرز تاکنون مبلغ ۱۶۶۰ میلیارد تومان بابت ۲۲۱، ۷۰۰ پرونده در رشته‌های درمان، خودرو، حوادث، مسئولیت، باربری، آتش‌سوزی و عمر پرداخت نموده است.
این گزارش می‌افزاید، بیمه البرز که پیشگام ارائه پوشش جنگ برای واحدهای مسکونی، ناوگان هوایی، کشتی‌ها و شبکه حمل‌ونقل بود، با مدیریت صحیح نقدینگی و وصول به‌موقع مطالبات، در شرایط مطلوب مالی برای ایفای کامل تعهدات قرار دارد. تمامی مدیران و معاونین ستادی با حضور در محل کار، پشتیبانی شبانه‌روزی از شعب و شبکه فروش را بر عهده دارند تا در این شرایط حساس، اطمینان خاطر کامل برای بیمه‌گذاران فراهم گردد.