هوشمندسازی فرآیندها در صندوق تأمین خسارت‌های بدنی با تکیه بر سرویس‌های برخط

صندوق تأمین خسارت‌های بدنی با بهره‌گیری از مجموعه‌ای از سرویس‌های برخط و سامانه‌های هوشمند، بخش قابل‌توجهی از فرآیندهای عملیاتی خود را به‌صورت الکترونیکی انجام می‌دهد؛ رویکردی که با هدف تسریع رسیدگی، افزایش دقت اطلاعات و تسهیل ارائه خدمات به ذی‌نفعان دنبال می‌شود.

به گزارش شادا، بر اساس آمار ثبت‌شده، در میان سرویس‌های مورد استفاده صندوق، سرویس ارسال پیامک چاپار با ۷۵۷ هزار و ۶۰۱ مورد بیشترین میزان استفاده را به خود اختصاص داده است.

پس از آن، سرویس های بیمه مرکزی با ۷۱۴ هزار و ۸۴۵ مورد، استعلام وضعیت دهک با ۱۲۱ هزار و ۴۲۷ مورد و سامانه اعتبارسنجی ایرانیان با ۱۹۴ هزار و ۱۰۰ مورد در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

همچنین استعلام شماره حساب سیاح، استعلام کمیته امداد، استعلام اصالت احکام قضایی و... نیز در فرآیندهای عملیاتی و رسیدگی به پرونده‌ها در صندوق مورد استفاده قرار می گیرند.

این آمار نشان می‌دهد که استفاده از زیرساخت‌های هوشمند و سرویس‌های برخط به بخش مهمی از فرآیندهای کاری صندوق تبدیل شده و نقش مؤثری در کاهش فرآیندهای دستی، دسترسی سریع به اطلاعات و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی ایفا می‌کند.

کد مطلب 744727

برچسب‌ها